而实际上互联网的产品设计，并不仅仅是美工设计或UI设计，这一点特别重要。

无论你是上面情境中的设计师，还是参与的其他人员，你一定都希望这样的情况少发生。设计沟通如何能够更顺畅？设计师如何更容易地把自己的想法推销给项目组中的其他同事？设计师之外的其他团队成员，又如何更有效地表达自己关于用户体验的看法和意见？

沟通是设计师的本职工作

沟通和团队协作是一名用户体验设计师最基本的能力，也是他的本职工作。虽然许多企业的组织架构中设立了专门的用户体验职位或部门，但事实上用户体验 并不是某个人或某个部门的事情。产品团队中的每一个人，都会影响到产品最终呈现给用户的体验。所以，纵然设计师有天才的想法和设计，如果不能把这些想法和 设计传递给团队的其他成员并获得认同，那么其价值都大打折扣。

那么设计人才如此难觅，有人就不服气，凭什么？有技术难度吗？有专业认证吗？

是的，很多人仍然会认为产品设计是个简单的工作，那么网页教学网出一些题目，有兴趣的可以自己思考一下。

题目1：现在你负责一个产品的设计，请注意这个前提，现在有若干个需求列在这里，请排一下顺序。

需求1，市场合作伙伴给你提供的需求，要求你产品做某种改进以便他们推广，这样可以给你带来每天不少的流量，对用户的影响未知；需求2，销售部门给你的需 求，要求产品做某种改进以满足广告主的期望，对用户可能会有少许不利影响；需求3，某个知名的产品设计大师，行业内公认的领袖级人物，在公开的博客或私下 里跟你说的，他认为用户所需要的功能；需求4，你自己在使用这个产品，你认为这个产品可以增加一个什么功能来满足你自己的需要。需求5，客户服务反馈过来 的信息，很多用户提出的一种需要。需求6，市场调研公司发出的报告，通过调查问卷获得的用户需求。

现在，你认为如何定义这些需求的可行性和优先级。

题目2：现在你做了一项深刻的产品升级，升级后，有1/3的用户称赞你是天使，夸你解决了他们最需要的问题，有1/3的用户无动于衷，你无法获得他们任何 正向或反向的反馈，还有1/3的用户怒不可遏，扬言不改回去就永远离开你的产品。那么，你的升级是成功了，还是失败了？你下一步打算怎么做？

题目3：你有一个伟大的创意，但是当你辛苦努力的上线后却沮丧的发现，两个月的时间，互联网上出现了100个和你高度雷同的产品，而且你并没有更多的资源 优势，先发优势也几乎荡然无存。那么，你认为下一步竞争的关键是什么。为了简化这个题目，给几个参考选项。 A:提供更丰富的功能选择，以覆盖更广泛的人群，创意上永远领先竞争者一步。 B:加大技术投入，将产品应用复杂化，设立技术瓶颈和门槛。C:引入知识产权和法律诉讼。把竞争者赶出去。D:提升产品和服务的稳定性。提升服务的响应速 度和处理效率。 E:有待你的补充

题目4：你发现了一条可以迅速增加流量和用户的方法，但是这个方法可能会激怒少部分老用户，（但是不会有老用户因为你使用了这个方法而称赞你），你打算怎 样做。几个选项，A:尽快使用该方法来促进流量提升，获得优势地位。B:不使用该方法。C:花一段时间去实现安抚手段或特列手段后，先对潜在可能被激怒的 老用户使用安抚手段或特例手段（使之不受新方法的影响），然后在使用新方法。

题目5：你的产品长期停滞不前，流量和用户一直维持在一个相对固定的水平上，你认为突破点应该首选在哪里？A. 增加产品的功能项，以覆盖更多的用户群。 B.增加市场合作途径，以吸引更多的用户进入。C.减少产品的缺陷和问题，以减少老用户的流失。

对于设计师以外的其他团队成员，若在合作的时候能更清楚对方的专长、职责和定位，也能让双方的协作进行得更加顺畅。许多人至今还狭义地认为用户体验就是负 责画画图标的、在产品成型以后做做界面修饰的美工。若仍抱有这样的认识，就很难期望在合作过程中让设计师对整个团队贡献最大化的价值。