google设计SERP是会考核用户使用时间,初衷是希望用户尽快离开这个页面——因为找到了合适的结果。
但是实际上,这些并不都是设计能够解决的问题,因为用户离开不离开,更多是受到匹配度的影响。
同样,结果足够匹配,用户使用搜索结果过滤的需求就不那么大了,使用率下降,能据此说明搜索结果过滤设计得不好吗?
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这个页面承载了:
更多的商业期望:电子商务网站说白了其实核心功能就是产品发布与检索,这个页面甚至比首页更加重要。网站需要在这个页面做广告来赚钱,需要有更高的转化率……
用户不断增长的需求:
使用搜索引擎多年,用户早已成为中高级search用户,他们满足了基本需求外,发出了更多的声音:
你能更聪明懂我吗?
能更精准化吗?
能定制搜索结果吗?
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能够快速过滤吗?
能不用搜索就把我在找的东西推荐给我吗?
技术限制:
任何想法都需要有技术的支持。search技术无疑是最考验公司实力的。这就是为什么有时在公司里,search线的UED不得不靠技术、技术部的产品经理驱动。
网站培训域名网站联盟企业建站包装设计域名抢注域名拍卖虚拟空间考核指标的迷茫:间接导致设计方向的迷茫。由于这个页面的至关重要,多人关注,多种意见交汇,又缺乏明确的考核指标,有时设计师就迷失了改进的方向。
那么,我们设计的时的重点应该是什么?
我个人认为有以下几点是需要设计师时刻记在心里的:
接下来,我会陆续写一些SEPR的一些不成熟的想法。欢迎你的想法加入。
不要过多纠结于数据——数据只能反映一部分事实,但是不能反映全部事实,尤其不能反映造成事实的原因。
理解用户的搜索意图——比结果数据更重要的是对用户意图的把握。当然这很难,但是也不是没有渠道,访谈,看搜索日志,进行key words分析等等。
观察并多了解用户的行为——眼动仪测试,用户访谈,可用性测试,直接面对你的用户,比面对一堆数据也许能够帮我们揭示出更多的东西。