关于做服务，客户有说不出来的苦衷，服务人员那也是，对于这个问题，我们简单的说服务不好，也不能说客户太能搞事。
对于网站建设服务商的企业都有办法对付搞事的客户，比如说万网，当下的阿里云，我们在选用阿里云业务，当出现问题的时候，那真是叫天天不应，叫地地不灵啊，电话打进去都难，电话只有一门热线排队，可能半天都无法接通，那我们说说阿里云服务不好吗？对于一个小微企业，老板手机随时开机，QQ，微信随时都能联系得到，基本上是除了睡觉都在提供服务，但是客户都会满意吗?

做服务的成本是时间，通电话的时间也是成本，在提供服务的时间也是成本，有些业务，比如域名利润几十元，比如模板建站利润就不到100元，这种情况会理解的客户知道长短，要求做一些事都会表现感谢，态度也很好，这种情况服务人员也都站在为客户负责，不计较成本干好本职工作，这样的合作很愉快，那不是所有都人都这样，有些人一来就是吵架来了，拿什么职务道德，服务标准等说道理，要求态度要好，做事要有求必应，把所有的事都要求让客服做，后台操作的那不愿意做，也不愿意学，会操作找你们做网站干什么呢？这情况况就是花一元钱想买辆宝马，但是可能吗？还有一类用户是要自己来，图不会做要学，包括装软件，讲操作，内容排版多种式样，这种零基础的用户虽然花的时间多，态度好还好办，有些人认为理所应当嘛，不会用电脑也理直气壮。

一般大型的服务商都会对客户有一套的，刚才说了阿里云，让客户大把掏钱以钱还像孙子一样求着他们，往往客户还很乐，所以服务不好做也就是这个道理。有一个真事，有个很熟的客户找网站服务商，直接对说他们公司在环球大厦办公，所以选择服务商也要顶级的，问火速怎么样，我说可以，我给推荐了一家几万人的服务商，全国有近百家分公司，得到的感受是店大欺客，说服务不好还没有人信，后来选择我们一直到现在，10多年过去了。

另外说说网站建设的服务范围，建网站服务商上传资料是收费的，有些服务商上传一个产品60元左右，就是说服务那要看服务内容，装傻或不懂耍无赖的是极少数，人与人之间都是平等的，成为了生意上的合作真是缘分，大多情况下大家都会努力合作好，对于一些无休止的要求，合同外的要求多，高，挑剔那就难办了，如一些企业做网站，就做个几百元的订单，这种情况本来内容资料是客户自己上的，往往服务商都会给免费上传，没多少，考虑这类人操作慢，不熟悉，本着这也是一片好心，但是客户反过来认为是理所应当，还说我会找你干嘛，这种情况就难办了，没完没了的理论，没完没了的讲道理，没完没了的沟通，让人做服务还不给钱，还说不能这样做生意，做人，话说是不是太霸道了点。

服务质量是有一个服务范围，合理的要求得到优质的服务那应该就是一个平衡点，拿了钱不干事或强行让人无偿服务都是过份的事。

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